唐山非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)開始分流對(duì)接

我市非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)開始分流對(duì)接

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 盧山)5月10日下午，我市召開全市非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接工作部署會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了省政府辦公廳《關(guān)于在全省施行非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接的通知》，并對(duì)如何做好非警務(wù)報(bào)警分流對(duì)接工作進(jìn)行了部署。
　　《通知》決定自2016年5月1日起，在全省施行非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接。非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接包括以下事項(xiàng)：涉及水電氣暖、開門開鎖、扶助救助、法律援助等求助；涉及經(jīng)濟(jì)、家庭、鄰里、消費(fèi)、買賣、勞資、宅基地等糾紛；涉及違反各類行政管理法律、法規(guī)等違法行為的舉報(bào)；涉及對(duì)政府相關(guān)職能部門、公共服務(wù)單位及其工作人員的投訴；涉及對(duì)法律、法規(guī)、政策和對(duì)職能部門、公共服務(wù)單位有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等。
　　受理范圍為：110(報(bào)警服務(wù)臺(tái))、12345、961890(市政府公開電話群眾服務(wù)熱線)、120(急救中心)、12301(旅游咨詢投訴熱線)、12305(郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心)、12313(煙草熱線)、12315(工商部門熱線)、12316(“三農(nóng)”熱線)、12319(城市管理服務(wù)熱線)、12320(衛(wèi)生熱線)、12330(知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴熱線)、12331(食品藥品投訴舉報(bào)熱線)、12333(人力資源社會(huì)保障服務(wù)熱線)、12336(國土資源違法舉報(bào)電話)、12338(婦女維權(quán)服務(wù)熱線)、12348(法律熱線)、12349(居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái))、12350(安全生產(chǎn)熱線)、12351(工會(huì)熱線)、12355(青少年服務(wù)臺(tái))、12356(衛(wèi)生和計(jì)劃生育陽光服務(wù)熱線)、12358(價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)熱線)、12365(質(zhì)檢熱線)、12366(稅務(wù)熱線)、12369(環(huán)保熱線)、12398(電力監(jiān)管舉報(bào)投訴熱線)、95598(國家電網(wǎng)服務(wù)熱線)。政府職能部門未設(shè)立公共服務(wù)平臺(tái)的，由本部門指定受理機(jī)構(gòu)并公開受理電話。
　　會(huì)議要求，要清醒認(rèn)識(shí)非警務(wù)報(bào)警分流對(duì)接過程中可能出現(xiàn)的各種問題，積極主動(dòng)穩(wěn)妥高效地做好分流對(duì)接工作。各相關(guān)部門必須堅(jiān)持“愛民、為民”的基本原則，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮的現(xiàn)象。對(duì)《通知》中所列的公共服務(wù)平臺(tái)熱線以及其他與110報(bào)警密切相關(guān)的電話，是否開通、是否24小時(shí)值守、是否能夠及時(shí)答復(fù)等情況以及是否建立全時(shí)值守、限時(shí)辦結(jié)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、回訪反饋和首接首辦責(zé)任制等制度，6月1日前必須完善到位。