唐山消協(xié)2017年消費(fèi)維權(quán)年主題:網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無憂

市消協(xié)

今年消費(fèi)維權(quán)年主題

網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無憂

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 曹瑞云)記者從市消協(xié)了解到，針對(duì)當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)消費(fèi)維權(quán)工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，中消協(xié)確定2017年消費(fèi)維權(quán)年主題為：網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無憂。
　　我國(guó)目前已經(jīng)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多、電子商務(wù)滲透率最高的國(guó)家，電子商務(wù)零售市場(chǎng)規(guī)模全球排名第一。網(wǎng)絡(luò)購物相對(duì)于實(shí)體店購物，消費(fèi)者在知情權(quán)、求償權(quán)、公平交易權(quán)、個(gè)人信息安全等方面面臨更大挑戰(zhàn)，一段時(shí)間以來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者失信行為時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者投訴難、索賠難，個(gè)人信息泄露事件頻發(fā)，成為消費(fèi)侵權(quán)的重點(diǎn)多發(fā)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)亟待加強(qiáng)。2017年消費(fèi)維權(quán)年主題“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無憂”，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中損害消費(fèi)者權(quán)益不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的抵制，也是對(duì)建設(shè)放心無憂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的呼喚。
　　圍繞今年主題，市消協(xié)將創(chuàng)新投訴受理方式，探索網(wǎng)絡(luò)商品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，通過搭建和暢通電話、微信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，方便消費(fèi)者投訴與咨詢，提升消費(fèi)維權(quán)效能。