分水器崩裂家被淹 消費者獲賠13萬元

分水器崩裂家被淹 消費者獲賠13萬元

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 志遠(yuǎn) 通訊員 陳雪春)近日，遷安市消費者協(xié)會高新區(qū)分會調(diào)解了一起因水暖分水器崩裂漏水造成經(jīng)濟(jì)損失的糾紛，經(jīng)營者一次性賠償消費者曹女士各種經(jīng)濟(jì)損失13萬元。
　　3月6日，消費者曹女士向遷安市消費者協(xié)會高新區(qū)分會申訴：2月6日中午，家中地暖分水器崩裂，造成家里木地板、家具、墻壁紙等全部被泡，直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元。她曾多次找到經(jīng)銷商某材料店要求賠償損失，經(jīng)銷商經(jīng)過現(xiàn)場勘查，答應(yīng)賠償一部分。但雙方在賠償額度上產(chǎn)生分歧，沒有達(dá)成一致意見。
　　消協(xié)工作人員到消費者家里勘察了解情況，基本確定了損失程度在10萬至15萬。當(dāng)日下午，又去經(jīng)營者商店進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)詢問，曹女士的申訴屬實。
　　工作人員根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，就賠償額度對雙方進(jìn)行了調(diào)解。本著公平的原則，工作人員對雙方分別進(jìn)行了耐心細(xì)致的說服，勸解雙方當(dāng)事人換位思考，最終經(jīng)銷商店與消費者曹女士達(dá)成協(xié)議。