唐山對110非警務報警施行分流對接

我市對110非警務報警施行分流對接

請您記清這些公共服務熱線電話

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息  (記者 魏偉)昨天下午，記者從全市非警務報警與公共服務平臺分流對接工作部署會議上獲悉，按照相關通知要求，我市施行非警務報警與公共服務平臺分流對接。
　　據(jù)介紹，近年來，全省公安機關110報警服務臺接警量大幅攀升，其中非警務群眾求助、糾紛、咨詢占比較重，擠占了有限的公安接警資源和處警力量。為建立職責明晰、優(yōu)勢互補、規(guī)范高效、方便群眾的社會服務聯(lián)動體系，確保緊急突發(fā)警情快速有效處置，提高各地各部門服務群眾的能力和水平，按照省政府相關通知要求，我市施行非警務報警與公共服務平臺分流對接。
　　據(jù)悉，相關部門將對此項工作開展專項督查。對分流不規(guī)范、銜接不順暢、處置不及時、群眾不滿意的，進行責任倒查和通報批評，對因工作不負責任造成重大影響的，嚴肅追究相關領導和人員責任。
　　河北省人民政府辦公廳《關于在全省施行非警務報警與公共服務平臺分流對接的通知》中明確了分流事項及受理范圍。非警務報警與公共服務平臺分流對接包括以下事項：
　　(一)涉及水電氣暖、開門開鎖、扶助救助、法律援助等求助；
　　(二)涉及經(jīng)濟、家庭、鄰里、消費、買賣、勞資、宅基地等糾紛；
　　(三)涉及違反各類行政管理法律、法規(guī)等違法行為的舉報；
　　(四)涉及對政府相關職能部門、公共服務單位及其工作人員的投訴；
　　(五)涉及對法律、法規(guī)、政策和對職能部門、公共服務單位有關業(yè)務的咨詢等。
　　明確受理范圍
　　110(報警服務臺)：
　　受理刑事案件、治安案(事)件、交通事故、火災事故、群體性事件報警，其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警；危及人身或財產(chǎn)安全迫切需要處置的緊急求助；對正在發(fā)生的民警嚴重違法違紀行為的投訴。
　　12345、961890(市政府公開電話群眾服務熱線)：
　　受理群眾在日常生活中遇到的需要政府解決困難、問題的求助，群眾對政府職能部門、公共服務單位及其工作人員的投訴，群眾對政策、政務信息的咨詢。
　　120(急救中心)：
　　受理突發(fā)性疾病患者求助、各類緊急突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援。
　　12301(旅游咨詢投訴熱線)：
　　受理旅游咨詢、旅游投訴、旅游救援。
　　12305(郵政業(yè)消費者申訴中心)：
　　受理郵件寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12313(煙草熱線)：
　　受理煙草行政執(zhí)法和涉及假煙、走私煙等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12315(工商部門熱線)：
　　受理工商部門職責范圍內(nèi)消費者對購買、使用商品或接受服務的投訴，受理對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反工商行政管理法律、法規(guī)的經(jīng)營違法行為的舉報。
　　12316(“三農(nóng)”熱線)：
　　受理農(nóng)業(yè)技術、農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品市場價格信息咨詢和職責范圍內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)資打假等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12318(文化市場舉報熱線)：
　　受理營業(yè)性演出活動、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經(jīng)營活動、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營活動等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12319(城市管理服務熱線)：
　　受理市政管理、市容環(huán)境衛(wèi)生、違章占道經(jīng)營、園林綠化、道橋管理、排水、照明等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12320(衛(wèi)生熱線)：
　　受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療衛(wèi)生服務等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12330(知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報投訴熱線)：
　　受理知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)、商標侵權(quán)、專利侵權(quán)、假冒專利、著作權(quán)侵權(quán)等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12331(食品藥品投訴舉報熱線)：
　　受理食品(含食品添加劑)在生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)中有關食品安全方面，藥品、醫(yī)療器械、化妝品在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)中有關產(chǎn)品質(zhì)量安全違法行為事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12333(人力資源社會保障服務熱線)：
　　受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才隊伍建設、人事制度改革、工資收入分配、勞動關系等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12336(國土資源違法舉報電話)：
　　受理土地、礦產(chǎn)資源違法行為等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12338(婦女維權(quán)服務熱線)：
　　受理婦女兒童權(quán)益保護事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12348(法律熱線)：
　　受理群眾有關法律問題的咨詢。
　　12349(居家養(yǎng)老服務平臺)：
　　受理老年人居家養(yǎng)老服務。
　　12350(安全生產(chǎn)熱線)：
　　受理生產(chǎn)安全事故、重大安全生產(chǎn)隱患等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12351(工會熱線)：
　　受理職工權(quán)益保護事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12355(青少年服務臺)：
　　受理青少年權(quán)益保護事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12356(衛(wèi)生和計劃生育陽光服務熱線)：
　　受理計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、無證行醫(yī)等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12358(價格監(jiān)督舉報熱線)：
　　受理操縱市場價格，不明碼標價，不執(zhí)行政府指導價、政府定價，不執(zhí)行法定的價格干預措施、緊急措施等價格違法行為等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12365(質(zhì)檢熱線)：
　　受理生產(chǎn)領域假冒偽劣產(chǎn)品質(zhì)量等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12366(稅務熱線)：
　　受理涉稅違法、發(fā)票違章等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12369(環(huán)保熱線)：
　　受理大氣污染、水污染、固體廢棄物污染、放射性污染源、企業(yè)噪聲等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　12398(電力監(jiān)管舉報投訴熱線)：
　　受理違反國家電力監(jiān)管法律法規(guī)行為等事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　95598(國家電網(wǎng)服務熱線)：
　　受理電力故障報修，服務質(zhì)量投訴，涉電違法行為舉報，用電信息查詢等。
　　其他公共服務平臺：
　　負責職權(quán)范圍內(nèi)有關事項的求助、咨詢、舉報、投訴。
　　政府職能部門未設立公共服務平臺的，相關事項的求助、咨詢、舉報、投訴由本部門指定受理機構(gòu)并公開受理電話。