鐵路唐山站春運加開臨客9對

唐山站2017年春運新聞發(fā)布會現(xiàn)場

1月12日，唐山站候車廳坐滿旅客。

售票窗口增加“支付寶”購票業(yè)務(wù)

候車座椅面已更換為暖色調(diào)(紅色)，臨近檢票口的座椅已設(shè)置為桔黃色調(diào)的“愛心座椅”

在進站口設(shè)置溫馨提示標語

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (劉洋 張蕾) 記者今天從鐵路唐山站2017年春運新聞發(fā)布會上獲悉，2017年春運自1月13日起至2月21日止，為期40天，唐山站預(yù)計發(fā)送旅客80.6萬人，同比增加9.27萬人，增長13%。明天為春運首日，預(yù)計發(fā)送旅客2萬人。
　　據(jù)唐山站黨委副書記孫占軍介紹，唐山站以“平安春運、有序春運、溫馨春運”為工作目標，采取多種措施努力為廣大旅客出行創(chuàng)造條件。
　　一、春運客流成分及高峰期預(yù)測。唐山站春運客流成分主要為學生、探親及務(wù)工人員，以管內(nèi)客流為主。第一高峰期：2017年1月11日-1月15日，主要為放假學生流及務(wù)工流，日均2.25萬人。第二高峰期：2017年2月1日-2月4日，主要為節(jié)后返程流及探親流，日均2.2萬人。第三高峰期：2017年2月15日-2月18日，主要是返程學生流，日均2.8萬人。
　　二、春運的基本特點：1.整體客流均衡平穩(wěn)。由于2017年春運時間較早，以學生、探親、務(wù)工等為主的整體客流分布相對分散而均衡。預(yù)計今年春運期間總體客流無太大波動，較為平穩(wěn)。2.客流特點及流向。從2017年春運客流特點來看，無論是節(jié)前或是節(jié)后，總體呈增長趨勢。客流特點：直通減少管內(nèi)增長，客流高峰主要集中在節(jié)后，以學生客流為主。管內(nèi)客流流向石家莊、邯鄲、衡水、滄州方向。務(wù)工人員流預(yù)計較往年一樣會有所減少，并且相對分散。方向以菏澤、商丘、徐州、西安和成都方向為主。
　　3.春運調(diào)圖情況：(1)加開春運臨客9對：①高速場3對：G4267/8次棗莊(濟南西)～沈陽；G9081/2次天津西～秦皇島；G9085/6次天津西(邯鄲東)～秦皇島。②普速場6對：Z4517/8次南京~哈爾濱；K4577/8次菏澤(濟南)～哈爾濱西；K4689/90次青島北～齊齊哈爾；K4119/20次天津～牡丹江；K4729/30次北京～齊齊哈爾；K5254/3次北京～唐山。(2)1月27日-1月29日停運列車14對(其中高速場11對，普速場3對)。(3)圖定客車區(qū)間變化1對：K489/90次變更為北京-佳木斯(原：天津～佳木斯)。(4)K939/40次石家莊～牡丹江，每3日開行1日。
　　4.新線開通帶動客流增長。乘高鐵出行目前成為大眾的首要選擇，自津保高鐵開通運營后，不僅為石家莊、唐山兩地人員往來新增了便捷、實惠的客流通道，也為唐山市居民的出行帶來極大的便利。
　　三、春運期間采取的主要措施：1.設(shè)立�？�，減少旅客排隊時間。春運期間，對唐山本站售票廳內(nèi)的售票、退票窗口制作相關(guān)標識，設(shè)置“春運取票專口”、“春運退票專口”，實現(xiàn)取售分開、售退分開。2.增設(shè)自助取票機，方便旅客購取車票。將6臺備用的自助售票機安裝到東廣場平層，方便旅客直接取票進站乘車，減少旅客由進售票廳取票再進站的等候時間。為方便市民取票，還將6臺自助售票機安裝到人大北街。目前火車站和市內(nèi)的自助售票機達40臺。3.制作卡片，減少旅客誤解。將掛失補退票的有關(guān)說明制作成愛心提示卡放置于窗口，對辦理掛失補的旅客進行發(fā)放，告知旅客退票相關(guān)事宜。4.增加窗口“支付寶”購票業(yè)務(wù)。車站于12月15日起，在窗口及自助售票機增加辦理“支付寶”業(yè)務(wù)，讓旅客用手機即可輕松辦理購票、退票等業(yè)務(wù)。避免旅客攜帶現(xiàn)金或銀行卡購票時，粗心丟失，造成不必要的麻煩。5.增加“愛心”座椅。將候車座椅面更換為暖色調(diào)(紅色)，同時將臨近檢票口的座椅設(shè)置為桔黃色調(diào)的“愛心座椅”，方便重點旅客就近候車、進站。6.多種渠道宣傳列車變化信息。一是車站充分利用“高鐵鳳凰”微信平臺，對列車變化信息進行實時發(fā)布和更新，讓旅客第一時間掌握出行咨詢。二是每日與市廣播電臺連線，發(fā)布出行攻略中重點列車的余票信息。
　　四、溫馨提示：1.春運期間售票時間變化�！�12306”網(wǎng)站、手機客戶端、電話訂票的預(yù)售期為30天。車站售票窗口、代售點窗口及自動售票機的預(yù)售期為28天，每天9:00起售。詳情請登錄www.12306.cn鐵路官網(wǎng)查詢。2.提前換取車票。在12306網(wǎng)站購票后，請?zhí)崆暗礁浇�代售處窗口、車站自動售票機或車站窗口換取紙質(zhì)車票，避免因客流高峰而耽誤行程。3.憑二代證進站乘車。如旅客購買的是高鐵或動車組列車車票(唐山至北京的D6613、D6617次除外)可憑二代證直接進站乘車，無需換取紙質(zhì)車票，但遇以下情形，應(yīng)當在購票后、開車前換取紙質(zhì)車票，再進站乘車：(1)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。(2)使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。(3)購買學生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票的。(4)乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。(5)二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。(6)需車票報銷憑證的。(7)乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。4.根據(jù)需求排隊購票。春運期間客流高峰，為避免耽誤您的時間，請您根據(jù)需求按照售票窗口公示的服務(wù)項目排隊辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。5.關(guān)注微信平臺。詳細了解車站相關(guān)信息，請關(guān)注：“唐山站高鐵鳳凰”微信平臺,微信號碼：“GaoTieFengHuang”。“高鐵鳳凰”服務(wù)組愛心幫扶電話：0315-7222222。