李向芬：撐起事故處理工作的半邊天

“巾幗風采錄”系列報道之二

李向芬：撐起事故處理工作的半邊天

圖為李向芬正在整理事故資料。記者 趙亮 攝

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)專稿 走進市公安交警支隊二大隊事故處理中隊，懷胎八月、行動不便的李向芬仍堅守在崗位上，打印資料、整理事故卷宗、調(diào)解事故雙方當事人矛盾……交警二大隊管境位于市中心區(qū)，平均每年處置各類交通事故萬余起。李向芬雖然不是事故處理民警，但每起事故的資料都要由她匯總、存檔，工作異常繁雜。她對轄區(qū)所有事故情況了如指掌；她對各種事故、案件的處置流程、時限熟爛于心；她對交通、刑事法律法規(guī)廣泛涉獵。她如同交警二大隊事故處理中隊的智囊與管家，是事故處理民警的堅實后盾，撐起事故處理工作的半邊天。
　　繁雜工作中練就多面手
　　在辦公室，李向芬打印完了一起交通事故的所有材料后，暫時停下了手中的工作。她挺著肚子、扶著腰，帶記者前往旁邊的會議室。樓道里，一位事故處理民警迎面走來，對她說：“向芬姐，還不休息呢。對了，那個傷人的卷，等會兒還得找一下，有用。”“弄好了，等會兒給你。”李向芬邊走邊說。
　　在會議室坐定，李向芬講述起她在事故處理中隊工作的日子。2010年，交警部門將事故處理工作下放到各交警大隊，李向芬來到交警二大隊事故處理中隊，負責內(nèi)勤工作，開啟了“身兼數(shù)職”的工作狀態(tài)，一干就是7年。
　　“別看現(xiàn)在干得挺好，剛來的時候，啥都不知道，啥都得學。”李向芬說。事故卷宗的整理，法律文書的出具，以及事故處理、刑案辦理的流程、時限，會涉及大量法律法規(guī)的應用，尤其在死亡事故、追究刑責的案件上，來不得半點馬虎，是人命關(guān)天的大事。
　　初來乍到，李向芬對相關(guān)法律法規(guī)掌握有限，工作上感覺到了明顯的壓力。為此，李向芬開始自學，她從書上、網(wǎng)上查閱各種法律法規(guī)，逐字逐句地記憶、理解。 “那時候，在家看書經(jīng)常學到夜里十一二點�！崩钕蚍艺f。遇到書本上沒有的東西，咋辦？她就去市公安局相關(guān)部門求教、取經(jīng)。
　　目前，交警二大隊平均每年處理各類交通事故萬余起。其中，簡易事故的材料相對較少，但數(shù)量大；一起一般以上事故的卷宗有數(shù)十、上百頁；死亡事故、刑事案件的案卷多達二三百頁。這些案卷包括現(xiàn)場照片、認定書等多項內(nèi)容。每年萬余起的交通事故案卷，都需要經(jīng)過李向芬的手整理、歸納，工作量可見一斑。
　　對每起事故，李向芬都建立了臺賬，內(nèi)容包括事故時間、地點、當事人姓名、辦案人、事故類型、認定時間、歸檔時間，死亡事故、刑事案件的臺賬中還明確標注了辦理流程的時限等�！鞍缸拥搅四囊徊�，我都清楚。到時間了，我就提醒民警該辦啥事了，免得出錯�！睂τ谂_賬的整理，李向芬說：“開始的時候是麻煩，但整理好后用著方便�！�
　　一次，一個時隔兩年之久的刑事案件的當事人家屬找到李向芬，需要調(diào)取事故案卷。當其說出當事人的名字，李向芬馬上道出了事故的情況，然后查詢臺賬，很快就找到了資料。
　　在李向芬的不斷自我提升下，她運用法律法規(guī)精準，所組的案卷、出具的文書讓當事人心服口服。交警二大隊處理交通事故無錯案、零信訪的成績背后，凝聚著李向芬的汗水。
　　這里處處都有她的身影
　　除了梳理匯總資料，李向芬還參與交通事故逃逸案的偵辦工作。一次，交警二大隊轄區(qū)發(fā)生一起致人死亡的交通肇事逃逸案，現(xiàn)場沒有留下任何有價值的線索。5天4夜，李向芬全身心撲在工作上，梳理甄別數(shù)千輛車輛信息，將存疑車輛數(shù)據(jù)提供給一線辦案民警。經(jīng)過全體參戰(zhàn)民警的通力合作，肇事逃逸案成功告破。
　　發(fā)生交通事故，部分當事人會有不理智的行為。作為事故處理中隊的調(diào)解員，李向芬總是想盡辦法化解矛盾。一次，一起兩車相撞的事故當事人剛一見面，就吵了起來。李向芬馬上將雙方勸開，分別帶到兩個房間，采取背靠背的方式調(diào)解。在她的耐心工作下，雙方當事人怒氣全消，最終坐到一起協(xié)商解決了事故。
　　在李向芬辦公桌的抽屜里，記者看到了一些零食。李向芬說，有的當事人帶孩子來處理事故，時間長了，孩子會哭鬧，她就給孩子些零食。而且，事故處理民警很忙，有時趕不上吃飯，值夜班出現(xiàn)場回來，因為體力消耗比較大，也會感覺到餓，有些吃的是給民警準備的�！坝械睦厦窬�有糖尿病，我這兒也有糖塊，低血糖時就給他們吃一塊�！崩钕蚍艺f。
　　記者聆聽著李向芬的種種過往，感覺她就像鄰家大姐，在工作中關(guān)心著每一位同事。
　　她的女兒是交警隊的�？�
　　如今，李向芬已懷孕8個月了，仍每天面對著龐雜的工作。談到自己的堅持，她說：“隊上對我非常好。我的活兒太雜，需要掌握的東西很多，我走了，別人一時半會兒學不會，不能耽誤隊上的事兒�！�
　　將精力投入到工作中，難免對家庭疏于照料。談及此，李向芬對家庭、對大女兒滿懷愧疚�！拔遗畠菏峭�事們看著長大的�！彼�說，因為忙于工作，女兒每天放學后只能隨她到隊上。可是，她的崗位事情太多，人來人往，只得將女兒托付給同事，帶到其他辦公室寫作業(yè)�！八�喜歡來這兒，和這些叔叔們都熟了�！崩钕蚍艺f。
　　有段時間，李向芬要到護學崗執(zhí)勤。每天，她早早將上小學的女兒送到校門口，囑咐女兒等學校開門就進去上課后，便匆匆離開。離開時，她回頭看到女兒的小手抓著校園緊閉的鐵門，幼小的身子站在寒風中，李向芬揪心般地疼。可她必須離開。在護學崗上，李向芬疏導交通，護送別人的孩子平平安安地走進校園，想起女兒，淚水在她眼眶里打轉(zhuǎn)……
　　如今，女兒上了中學，見母親懷孕，仿佛瞬間長大了。“我在家里，她會照顧我，還做家務。”李向芬備感欣慰。
　　往事如煙，工作、生活還在繼續(xù)。春天近了，春風輕拂，還大地一片新綠，孕育著勃勃生機。如李向芬般的女性，就像那一縷春風，給身邊的人帶來愛與希望。
　　記者 于季男 魏偉 實習生 吳雨瀟