信用卡催收新規(guī)出臺！嚴(yán)禁對與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收或騷擾

       為了進一步規(guī)范銀行和其外包機構(gòu)的信用卡催收行為，加強信用卡催收行為的管理與監(jiān)督。近日，銀行業(yè)協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中國銀行業(yè)協(xié)會信用卡催收工作指引（試行）的通知》。

       《通知》對催收時間有嚴(yán)格的規(guī)定，未經(jīng)債務(wù)人同意，嚴(yán)禁在晚22:00 后至早8:00 前進行電話、外訪催收。按照電話催收當(dāng)時具體情況，主動通話的頻密程度應(yīng)控制在合理及必需的范圍內(nèi)。嚴(yán)禁使用“呼死你”等方式頻繁致電催收。

       同時嚴(yán)禁對與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收或騷擾。聯(lián)系第三人不得透露債務(wù)人的詳細欠款信息和欠款金額，可詢問債務(wù)人的聯(lián)系信息，或請其代為轉(zhuǎn)告?zhèn)鶆?wù)人與銀行聯(lián)系。當(dāng)?shù)谌�人明確愿意為債務(wù)人償還欠款時，可視情況提供還款所需必要信息；當(dāng)?shù)谌�人明確要求不得聯(lián)系時，經(jīng)確認其為無關(guān)第三人，則催收人員應(yīng)限制后續(xù)聯(lián)系行為。